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【新闻】ISPO学院Michael户外行业全渠道销售成为趋势

发布时间:2021-01-08 10:17:02 阅读: 来源:望远镜厂家

网络的兴起,人们可以有更多的方式获取产品信息,也有了更多的购买方式,这会给户外零售行业带来哪些影响?RETAIL PERFECTION GMBH首席执行官Michael Specht在第二期ISPO学院零售商研修班上给出的观点是:在户外用品行业全渠道销售会成为趋势。

产品零售渠道会经历从“单一渠道”、“多渠道”、“跨渠道”,最终发展为“全渠道”的历程。在以前,消费者往往只能通过一种方式购买到某种商品,而很多品牌在起步阶段,也是专注于某一渠道(单一渠道模式)。例如:Nike董事长兼联合创始人Phil Knight起初只是开着自己的车沿街售卖跑鞋,最终创立了品牌。随着社会交流方式的改变,人们可以选择通过固定门店、线上销售、手机移动端、商品名录等多种方式购买,但各个渠道之间并没有交叉,面对的仅是固定的顾客(多渠道模式)。跨渠道模式是对以上购买方式的整合,而现在我们所要面对全渠道模式是将构成一张“网”,与消费者紧密的联系在一起。

全渠道的优势在于,能够为顾客提供更多详细产品信息,提供更多的产品组合选择,零售店客流量增加,公司网店直接销售量增加,还可以形成以公司/品牌为中心的社区。这也满足了消费者当前的购买习惯,数据显示:有50%消费者通过多种渠道购买;78 %消费者信任同龄人在社交媒体的推荐;38 %智能机用户使用手机消费;线上商城的销售额与去年相比增加了15%以上。这一切都在想我们展示,品牌全渠道销售的巨大潜力。

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