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PTC助力保时捷维修手册的交付新日

发布时间:2020-01-15 10:30:03 阅读: 来源:望远镜厂家

中国北京— 2009年1月20日——PTC公司今天宣布德国顶级汽车制造商保时捷公司已采用PTC的Arbortext动态发布软件,用于优化其维修手册的生成及发布。该解决方案目前已被保时捷授权的650个维修站在全球范围内广泛采用。作为保时捷技术文档系统的核心,Arbortext在单一的、基于Web的平台上集成了所有与维护修理相关的信息和文档。通过最大限度地重用文档中的信息,保时捷公司因而提高了维修信息的生成效率,其服务质量也由于使用最新的服务文档而显著提高。

缩短研发周期,对不断增加的新型号和设备变量进行管理,已不仅仅是产品开发工程师所面临的挑战,服务于售后的技术文档编辑人员也必须应对同样的问题,他们需要更快地创建大量的维修文档并交付给各维修站点。保时捷公司之所以选择PTC Arbortext解决方案,主要是由于Arbortext可以通过其基于组件的文档编辑工具,帮助客户应对以上挑战,而这一融入行业最佳实践和行业标准的Arbortext解决方案还能够以PDF、打印和web等多种形式进行发布。

“过去,我们使用不同的流程、软件、甚至不同的硬件平台生成文档手册,这使得信息的重用非常困难。”保时捷公司售后工程总监Ulrich Lutz博士说道,“在很多情况下,信息在传递给维修站点之前就已经过时了。而PTC Arbortext能够在单一的系统平台上提供在线访问,这也是我们采用它作为新的维修信息系统核心的重要原因之一。”

如今,电子控制单元的数量在汽车设计中日益增多,因此对故障诊断的需求也与日俱增,给维修手册的制定和维护带来了很大的冲击。例如,保时捷993有4个控制单元,996有11个,而Cayenne有40个。保时捷Cayenne的维修手册包含16个文件夹,即70000多页的文档。所以必须在文档编辑人员数量不变的情况下,尽可能生成更多文档,并使文档得到重用。此外,这也为保时捷在2009年推出新型Panamera轿跑车的维修手册做好了准备。由于能够得到最新的数据,可以通过互联网进行访问和收集故障信息,保时捷各维修站点的服务速度和质量因而得到了显著的提升。

“为了更有效的管理汽车行业产品研发中不断增加的复杂性,汽车制造企业必须将他们的PLM战略从单纯的工程设计延伸到技术文档管理和售后服务上来,”PTC产品及市场战略高级副总裁Josh Fredberg说:“保时捷公司一直致力于为客户提供卓越品质的服务,PTC为能够成为它服务手册发布方面的合作伙伴感到非常荣幸。”

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